mardi 9 février 2010
mardi 29 décembre 2009
Mémo Guide des 50 actions pour mieux utiliser Viadeo
50 actions et 8 étapespour mieux utiliser Viadeo
• 7 actions pour bien gérer votre identité relationnelle
• 7 actions pour bien gérer votre profil Viadeo
• 7 actions pour bien gérer vos contacts directs
• 7 actions pour développer votre réseau
• 7 actions pour bien animer un hub
• 7 actions pour entretenir votre capital relationnel réseau
• 7 actions pour encourager l’apport d’affaires en réseau
Le 50ème action : organiser des occasions de rencontres (petit déjeuner, déjeuner réseau, diner réseau)
dimanche 6 décembre 2009
Les réseaux sociaux de la relation client
Les réseaux sociaux permettent de revenir au source du vrai marketing, et de la vraie relation qui existe entre le producteur et son client (au marché), ou à la boulangerie…
Face à la masse d’informations des sociétés, qui croire, les autres clients, car ils savent plus de choses que la marque elle même !
Et pour les marques c’est une occasion unique de rentrer en proximité, en contact direct, en intimité relationnelle avec l’ensemble de ses clients, d’écouter et d’être écouté.
Les marques doivent pour cela identifier les influenceurs, de détecter les tendances, de comprendre, intégrer le web 2.0 au support client, de veiller sur tout alerte émanant des réseaux sociaux, et intégrée directement dans les Progiciels de Gestion Informatique (PGI/ERP) et dans leur module de gestion de la relation Client (CRM Customer RelationShip Management).
Les éditeurs de PGI/ERP travaillent sur l’intégration d’une couche sociale de leur outils de gestion, et vont vers des Social Media RelationShip Management.
Car le traitement immédiat d’une plainte sera vital pour les marques. Un client mécontent, devient très dangereux sur internet, car souvent il se plaint d’abord auprès de ses amis avant de se plaindre à la marque et au service client.
Les marques qui savent anticiper, peuvent ainsi transformer le plaignant en ambassadeur de la marque,
Ces outils de Social Media RelationShip Management (SMRM) permettront ainsi intégrer de nombreuses informations provenant des équipes commerciales mais également de tous contacts et fans issus des réseaux sociaux fournissant ainsi une vue globale des opinions par continent, pour prendre des décisions stratégiques.
Les objets et robots communiquant de demain, constitueront la prochaine révolution des années à venir, car au sein d’une usine, ou d’un poids lourds, les anomalies internes seront immédiatement signalés au services clients….
jeudi 17 septembre 2009
Social Media Engineering, Orange Business
mercredi 8 juillet 2009
Un réseau social d’utilisateurs de « love toys »
Dans ce réseau social épanoui et assumé, appelé la ruche, Bee'secrets on ne parle pas de sex-toys mais de Love-toys car le principal ingrédient d'une sexualité épanouie est l'Amour
Une réunion Bee’secrets vous ressemble. Vous choisissez dans les sujets et une bee fera en sorte d’être au plus près de vos attentes.
Cela concerne principalement les femmes qui pensent que sexualité rime avec sourire, tendresse, jeu et complicité. Pour fêter un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille, l’arrivée d’un enfant, juste une envie de soirée sympathique en réseau social entre copines, seule, à deux, à trois,
Idéal pour apprendre, échanger des petits secrets de bien être et de beauté en plus des ingrédients d’une « sensualité souriante ».
Pour en savoir plus : www.bee-secrets.com
samedi 20 juin 2009
Participez à un réseau d'apport d'affaires et de recommandations
Pour ceux et celles qui souhaitent approfondir le réseau de relations pour tendre vers le réseau de recommandations, nous organisons un petit déjeuner le mardi 23/06 de 7h00 à 9h00 à l’hôtel-restaurant "Le Collonges", 10 rue Gallieni, 69660 Collonges au Mont d’Orwww.lecollonges.com
Frais de participation au petit déjeuner international : 7€
Les objectifs de cette réunion sont :
- Développer votre relationnel
- Faire du networking en rencontrant d’autres professionnels et échangeant des bonnes pratiques sur l'apport d'affaires en réseau
- Adopter une méthode d’apport de recommandations efficace et de partenariat
- Développer des relations d’affaires plus fortes
S’inscrire sur logon@voila.fr
jeudi 4 juin 2009
Activagers : le reseau social des quarantenaires
Activagers a démarré en février 2009 avec succès dans 7 pays européens (l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la France, le Royaume-Uni, l'Italie et l'Espagne) et compte déjà aujourd'hui plusieurs milliers de membres enregistrés dans toute l’Europe.
Ce réseau social dispose de toutes les fonctionnalités communautaires existantes pour envoyer des messages, discuter en ligne et partager dans des forums et groupes. L'outil facilite en effet les échanges libres d'expériences sur des sujets comme par exemple l’amour, l’amitié, la solidarité, la forme, le bien être, les loisirs, l’alimentation
http://www.activagers.fr/home.php